Zde se nacházíte: / Jak objednat?

Jak objednat?

- Proč se vyplatí nakupovat u nás?
- Výběr zboží
- Vložení zboží do košíku
- Odeslání objednávky
- Nákup bez registrace – Zákaznický účet
- Způsoby doručení zboží
- Platba zboží
- Co se stane po objednávce?



Proč se vyplatí nakupovat u nás?

Šetříme Váš čas!
Dopravíme zboží na Vaši dodací adresu v nejkratším možném termínu – zpravidla do druhého dne. To vše za výhodnou cenu – šetříte svůj čas i peníze. Zboží také můžete vybrat, prohlédnout či objednat přímo u našich prodejců nebo v IGM zákaznickému centru.

Vlastní sklad = rychlejší dodávka zboží!
Disponujeme vlastním logistickým skladem – většinu nejprodávanějších položek tak máme neustále skladem a jsme schopni je dodat rychleji než ostatní firmy.

Nejširší nabídka!
V katalogové nabídce IGM naleznete více než 10.000 položek nástrojů a zařízení. Tak širokou nabídku profesionálních nástrojů od stopkových fréz, vrtáků, frézovacích hlav, pilových kotoučů až po speciální přípravky a zařízení pro truhláře a nábytkáře nenabízí prostřednictvím tak rozsáhlé sítě obchodních partnerů žádný jiný velkoobchod.

Specializujeme se!
Naše firma se specializuje pouze na kvalitní nástroje a zařízení pro truhlářské a nábytkářské provozy a také pro nadšené kutily, kteří si chtějí vychutnat práci s profesionálními a kvalitními nástroji CMT a IGM.

S námi ušetříte! Nabízíme KVALITU a trvale DOBRÉ CENY.
Slevy na námi nabízeném akčním sortimentu dosahují zpravidla v průměru 15-20 % oproti běžným ceníkovým cenám. Při objednání zboží v hodnotě 6.000,- Kč bez DPH není účtováno přepravné v hodnotě 120,- Kč (platí pro objednávky v ČR)

Společnost IGM si získala zákazníky a obchodníky zejména kvalitou dodávaného zboží, rychlostí vyřizování jejich objednávek a širokým sortimentem produktů. Rádi Vás přesvědčíme, že si náš internetový obchod díky tomu oblíbíte.

Výběr zboží

Zboží si můžete vybírat prohlížením internetového katalogu, řazeného do kategorií. Každá kategorie obsahuje podkategorie produktů a produkty. K vyhledávání můžete použít také „Vyhledávání zboží“ dle kódů nebo slov či slovního spojení.

Dále jsme pro Vás připravili přehledný katalog, který je zdarma. Katalog Vám rádi zašleme zdarma na Vaši adresu. Naši operátoři na firmě a manažeři prodeje jsou připraveni Vám odborně poradit a nevíte-li si rady, lze celou objednávku vyřídit i telefonicky na čísle 220 950 910.

Vložení zboží do košíku

Vybrané zboží můžete ukládat postupně do košíku na detailu produktu. Pod tabulkou detailu produktu jsou uvedeny doplňky neboli příslušenství k produktu a také podobné produkty, které by se Vám při nákupu mohli hodit.

Pro rychlý nákup, kdy již znáte technické provedení a víte co nakoupit, můžete využít roletkový výběr již u zobrazení produktů v kategoriích.

Informace zda je zboží skladem či je objednané a bude k dispozici do 2 týdnů naleznete na detailu produktu. Ve sloupci „sklad“ svítí zelený čtvereček což znamená , že je zboží skladem v našem logistické centru a může být ihned expedováno. Červená barva znamená, že je zboží na cestě a může být dodáno nejpozději do 1 – 2 týdnů.

Celý systém je on-line propojený s naším skladovým systémem a proto si můžete být jisti včasným dodáním zboží. Obsah košíku můžete libovolně měnit, přidávat položky nebo je mazat. Můžete se pochybovat v kategoriích a přidávat zboží do košíku.

Odeslání objednávky

Pro uzavření objednávky přejděte do košíku. Průvodce Vás automaticky provede veškerými potřebnými kroky. V dialogu zjistí, zda jste již přihlášeni či nikoli. Nákup můžete realizovat i bez přihlášení neboli registrace. V dialogu uvedete pouze kontaktní údaje nutné pro odeslání zboží na Vaši adresu, nemusíte zadávat žádné heslo a uživatelské jméno.

Průvodce sám vybere možné způsoby dopravy a platby v závislosti na typu zásilky a současně doporučí vhodné způsoby platby. Po odeslání bude objednávka automaticky on-line zavedena do našeho informačního systému a Vy obdržíte e-mail s potvrzením.

Nákup bez registrace – Zákaznický účet

Můžete nakupovat bez registrace. V průběhu objednávky zadáváte v dialogu pouze takové údaje, abychom mohli zboží odeslat na Vaši adresu. Nepotřebujete tedy žádné heslo apod.

Můžete však využít výhod zákaznického účtu, který vytvoříte „přihlášením“ v pravém sloupci webu nebo v dialogu při vytváření objednávky. Získáte mnoho výhod, jako jsou peněžní poukázky, informace o výhodných cenách, online přístup a náhled na své objednávky, nemusíte také stále vyplňovat Vaše kontaktní údaje apod.

Vaše uživatelské jméno je Vaše emailová adresa a heslo které zvolíte si dobře zapamatujte (poznamenejte) – nebudete muset příště zadávat Vaše údaje.

Telefonické, internetové, faxové či písemné objednávky jsou již při zaevidování do našeho systému ověřovány a jsou expedovány okamžitě celé nebo částečně, nedodané položky jsou rezervovány a v nejkratším možném termínu expedovány. Pokud požadujete expedovat celou objednávku jako celek, poznamenejte tuto informaci do objednávky. Pokud mezitím dojde jakýmkoli novým okolnostem, budeme Vás informovat.

Způsoby doručení zboží

- Balíkovou službou na Vaši adresu
Pokud jste zvolili doručení zboží na Vaši adresu, zašleme Vám zásilku do hmotnosti 40 kg zpravidla do druhého pracovního dne v případě obdržení objednávky do 12.00 hod Ceny dopravného se řídí výší objednávky a velikostí zásilky. Ceny dopravného najdete zde…

- Osobní odběr v našem zákaznickém centru
Zboží si můžete také osobně vyzvednout v IGM zákaznickém a logistickém centru. Adresu a otevírací dobu najdete zde..

Platba zboží

Nabízíme Vám několik možností platby, aby celý průběh objednávky byl rychlý a bezproblémový:
1. Platba na dobírku – Nejčastěji využívaná forma, fakturovanou částku platíte přepravci. Daňový doklad je umístěn uvnitř balíku.
2. Platba na zálohovou fakturu
3. Platba hotově na naší provozovně.
4. Platba kartou VISA, MASTERCARD na naší provozovně.

Pro obchodníky a vybrané stálé firemní zákazníky je možné dohodnout platbu na fakturu se splatností. Informujte se na zákaznickém centru o podmínkách. Ceny za přepravu a způsob platby jsou vždy předem uvedeny v nákupním košíku po zvolení způsobu dodání a platby.

Co se stane po objednávce?

Telefonické, internetové či faxové objednávky jsou evidovány (internetové on-line objednávky jsou ověřovány) a získáváte ihned potvrzení o ověření objednávky v našem systému formou emailové zprávy s kompletním potvrzením Vaší objednávky. Objednávky přijaté do 12.00 se expedují týž den a Vy obdržíte emailovou zprávu o jejich expedici. O položkách které zůstanou v rezervaci Vám podáme opět zprávu s termínem jejich dodání.

V okamžiku expedice zboží z IGM logistického centra obdržíte avízo na Váš email od přepravce o tom, že převzal balík k přepravě. Zpravidla do 24h po expedici Vám zásilku doručí. Zásilky jsou přepravovány rozvozovou službou PPL. Pokud nejste přítomni, řidič zanechá na dodací adrese avízo s telefonem a můžete si dodávku balíku individuálně dohodnout. V opačném případě bude dodání opakovat ještě jednou.

V případě nadrozměrných zásilek budete informováni o způsobu dopravy předem IGM Call centrem.

Při přebírání zásilky od dopravce věnujte pozornost stavu zásilky – bohužel i přes veškerou péči, kterou věnujeme balení a expedici může dojít k porušení obalu vlivem přepravy. Před převzetím si řádně zásilku prohlédněte a v případě že je poškozena postupujte následovně…